SIDES es una combinación de start-up y empresa tradicional, que desarrolla sistemas operativos punteros de principio a fin para el sector gastronómico, optimizando su gestión interna diaria y permitiendo así un lugar de trabajo más eficiente.
Ya en su país de origen, Alemania, grandes franquicias como Burger King o McDonalds utilizan este software para algunos de sus procesos internos y gestión, y ahora SIDES llega a España para ofrecer sus servicios a todo el sector gastronómico español.
SIDES, el software que está revolucionando el sector gastronómico
SIDES se fundó en 2014 en Berlín con un claro enfoque en el sector del reparto de comida a domicilio. La empresa ha desarrollado soluciones para todos los procesos de gestión interna de los negocios de restauración, permitiéndoles dar forma a su mercado de forma autodeterminada y rentable; con el objetivo de ahorrar tiempo a los propietarios de restaurantes para que puedan centrar sus esfuerzos en ofrecer los mejores servicios de calidad a los clientes.
El software de SIDES cuenta con funcionalidades como el módulo de gestión de reparto y una plataforma de e-commerce donde las cadenas de restaurantes, las dark kitchens y los restaurantes pueden desarrollar un canal de ventas, a través de Webshops personalizadas, donde los clientes pueden realizar pedidos online. Además, ofrecen pagos en el restaurante y en online a través de las soluciones de pago propias de SIDES, garantizando siempre la seguridad y protección del cliente.
En cuanto a la gestión interna del negocio, el sistema operativo SIDES dispone de módulos interoperables como la Gestión de Cocina, la Gestión de Inventario y la Gestión de Proveedores para facilitar las tareas diarias, tediosas y repetitivas, tanto a los propietarios de los restaurantes como a los empleados. Además, los restaurantes en franquicia se benefician de la digitalización de todos los procesos de personal mediante la implantación de las soluciones de Gestión de Empleados y de Franquicias.
Por otro lado, el software también puede ayudar a los restaurantes con sus iniciativas de marketing y ventas a través de programas de fidelidad. El sistema y el software de punto de venta (TPV) certificados y basados en la nube de SIDES ayudan a los propietarios de restaurantes a realizar un seguimiento en directo de sus ventas y a supervisar los procesos incluso cuando no están físicamente en la tienda o el restaurante.
La transformación digital de la industria gastronómica
La industria gastronómica requiere una gran dedicación, abriendo temprano y cerrando tarde. El trabajo y la calidad del servicio requieren toda la atención de propietarios, gerentes y empleados, que a veces se pierden en interminables procedimientos internos para los que no hay tiempo en muchos días. De este modo, la automatización de todos estos procedimientos puede suponer una mejora en la calidad del servicio al cliente final, ya que la atención puede centrarse en lo esencial: la cocina.
En este sentido, SIDES trabaja en colaboración con los restauradores para entender sus necesidades y desarrollar sus productos en consecuencia. Como explica el Presidente y Fundador, Björn Wisnewski, "Nos encanta la comida y nos encantan los restaurantes. Apreciamos mucho el trabajo estresante de los restauradores, camareros, repartidores, etc., que suelen trabajar cuando todas las demás personas disfrutan de su tiempo libre. Nuestro objetivo es ayudarles a hacer su vida más fácil, más alegre y darles tiempo para centrarse en las cosas más esenciales: crear comida rica y ser un gran anfitrión. Para apoyar esta idea construimos nuestras herramientas que pueden ser implementadas por restaurantes de todos los tamaños".